Expédition

Doggy Life s’engage à expédier les produits en stock dans les 2 jours ouvrés. Les délais d’expédition des produits hors stock se trouvent sur la fiche produit. Dans le cas d’une commande contenant des produits en stock et des produits qui ne le sont pas, la commande ne sera expédiée que lorsque tous les produits seront disponibles. Les délais sont exprimés en jours ouvrés.

Les expéditions des produits en stock sont généralement effectuées tous les jours du lundi au vendredi.

Livraison

Les produits sont livrés uniquement en France Métropolitaine, Belgique, Allemagne, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Portugal à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande.
Nous rappelons que le délai de livraison annoncé démarre à l'expédition de la commande.

Modalités de livraison

Doggy Life a choisi GLS, LA POSTE et MONDIAL RELAY comme partenaires privilégiés pour assurer ses livraisons.

 

Délais de livraison indicatif : 24 à 48 heures. 92% des colis livrés en moins de 24h (après expédition).

GLS Chez vous + - 7€ pour la France, la Belgique et le Luxembourg (offert dès 49€ d'achats en France) - 12€ pour les autres pays européens.

Livraison flexible : GLS vous informe à temps sur la livraison et offre un large éventail de solutions.

Dès que les marchandises commandées sont expédiées, vous recevez un e-mail et un SMS contenant les informations relatives à la livraison de votre colis GLS, y compris un créneau horaire de livraison estimé.

Vous pouvez ainsi vous organiser pour assurer une réception rapide des marchandises. Vous pouvez également, si vous le souhaitez, faire votre choix parmi un éventail de solutions de livraison à sélectionner en ligne telles que, par exemple, une nouvelle date de livraison, une autre adresse (+ 24 heures) ou la livraison en Point Relais®.

Avantages pour les destinataires :

     •    Large choix de livraison
     •    Informations concernant la livraison par e-mail et SMS
     •    Le créneau horaire de livraison estimé est annoncé
     •    Solutions de livraison faciles à sélectionner
     •    Réception flexible des colis : en ligne sans enregistrement – simple et rapide

 

Délais de livraison indicatif : 24 à 48 heures. 92% des colis livrés en moins de 24h (après expédition).

GLS Point Relais - 7€ disponible uniquement en France (offert dès 49€ d'achats)

GLS livre ses colis directement à l’un des Points Relais® du réseau Mondial Relay, GLS et Mondial Relay étant partenaires. Le destinataire peut sélectionner à l’avance le Point Relais® où son colis devra être envoyé.

Dès l’arrivée du colis, GLS vous en informe par e-mail ou SMS. Vous avez ensuite 14 jours pour aller retirer votre colis au point relais.

Avantages pour les destinataires :

     •    Une alternative de livraison pratique pour les personnes souvent absentes
     •    Vous êtes avisés par SMS et/ou e-mail dès que son colis peut être retiré
     •    Retrait des colis d’une grande flexibilité pour le destinataire
     •    Possibilité de choisir un Point Relais® parmi les quelque 4 800 du réseau Mondial Relay français

 

Colissimo

Délais de livraison indicatif : 48h.

Colissimo Domicile France : 8€ Distribution sans signature

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et remis en boîte aux lettres si la taille du colis le permet. Dans le cas contraire, si êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Les conditions peuvent varier selon les pays.
En cas de choix de livraison sans signature, votre commande peut-être livrée en lettre suivie si la taille du colis le permet.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

Si vous choisissez l’option Colissimo "Distribution sans signature" et que votre commande est certifiée distribuée par le transporteur, mais que vous déclarez ne pas l’avoir reçue, Doggy Life décline toute responsabilité, vous ne pourrez prétendre ni à un remboursement, ni à un nouvel envoi.

 

Délais de livraison indicatif : 3 à 6 jours.

Mondial Relay - Relais Colis – 5€, Offert dès 49€ d’achats - Disponible uniquement en Belgique et au Luxembourg

Avec nos 6100 Points Relais ®, nous proposons à vos clients une solution simple pour retirer ou retourner leurs colis.
Supérettes, marchands de journaux, pressings, fleuristes… : nos Points Relais ® sont des commerçants de proximité.

Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.mondialrelay.fr

  

Suite à l'épidémie de coronavirus les délais de livraison peuvent être exceptionnellement allongés.

Nous continuons d'assurer les expéditions tous les jours (du lundi au vendredi).

 

Frais de port

Le montant des frais de livraison est partiellement à la charge du client : la participation détaillée est rappelée avant la validation de la commande.

Les frais de port sont facturés en complément du prix de vente des produits et sont définis en fonction du montant de la commande, du mode de transport choisi par le client, et des poids et volume des articles à livrer et du pays de destination.